FAQ

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  • 신용카드 무이자 할부 가능한가요? concierge 2020.08.25

    Q 신용카드 무이자 할부 가능한가요?


    A 2020년 8월 카드사 무이자 할부 안내


    ▣ 유의사항

    ▷ 광주카드 무이자: 당사 결제창 내 (무)표기가 노출 되지 않더라도 5만원 이상 2~3개월 무이자 적용 됩니다.

    ▷ 개인사업자/법인/체크/선불/기프트/하이브리드/은행계열카드(카드 후면에 BC마크가 없는 카드)는 적용 대상이 아닌 점 참조 부탁 드립니다.

    Ex)수협, 제주, 광주, 전북카드 등

    ▷ 본 행사는 카드사 사정에 따라 변경 또는 중단될 수 있습니다.

    ▷ 무이자 할부 결제 시 포인트, 마일리지는 적립 되지 않습니다.

    ▷ 하나카드는 PG업종 외 TASF취급 수수료, 환금성, 학원, 면세점, 보험업종 등의 경우 적용대상에서 제외됩니다.

    ▷ 당사 대표 가맹점이 아닌 직계약 가맹점, 신규 가맹점 등 일부는 적용대상에서 제외됩니다.

    ▷ 온라인 PG업종 해당하는 무이자로 이 외 업종은 적용 불가 (제약, 등록금, 도시가스 등)

  • 신용카드로 결제한 카드 영수증 발급이 가 concierge 2020.08.25

    Q 신용카드로 결제한 카드 영수증 발급이 가능한가요?


    A [MY PAGE] – [PROFILE 회원 정보] – [이메일 수신 여부]를 동의하시면

    신용카드로 결제 시 회원정보에 기재된 메일 주소로 영수증이 발송됩니다.

  • 주문 내역은 어디서 확인하나요? concierge 2020.08.25

    Q 주문 내역은 어디서 확인하나요?


    A 로그인 후 [MYPAGE > PROFILE 회원정보 > 나의 주문처리 현황]에서 확인 가능합니다.

  • 주문 완료 후 언제까지 무통장입금을 해야 concierge 2020.08.25

    Q 주문 완료 후 언제까지 무통장입금을 해야 하나요?


    A 무통장입금 시 주문자와 입금자명이 일치해야 하며,

    7일 이내로 입금하시지 않을 시 자동 주문 취소됩니다.

  • 무통장입금을 할 수 있는 은행과 계좌번호 concierge 2020.08.25

    Q 무통장입금을 할 수 있는 은행과 계좌번호 알려주세요.


    A 국민은행 346501-04-266293 / 예금주 ㈜파지티브호텔 입니다.

  • 당일 발송하려면 몇 시까지 결제해야 하나 concierge 2020.08.25

    Q 당일 발송하려면 몇 시까지 결제해야 하나요?


    A 오전 11시 이전 입금 완료 시 당일 발송이 가능합니다.

    주말 및 공휴일에는 발송되지 않으니 참고 바랍니다.

  • 어느 택배사로 발송되나요? concierge 2020.08.25

    Q 어느 택배사로 발송되나요?


    A 파지티브호텔은 CJ대한통운으로 발송됩니다.

    이벤트 발송 상품의 경우 타 택배로도 발송될 수 있습니다.

  • 주문한 상품이 발송되었나요? concierge 2020.08.25

    Q 주문한 상품이 발송되었나요?


    A 로그인 후 [MYPAGE > PROFILE 회원정보 > 나의 주문처리 현황]에서 확인 가능합니다.

  • 배송기간은 얼마나 걸리나요? concierge 2020.08.25

    Q 배송기간은 얼마나 걸리나요?


    A 일반적으로 주문 후 1-3일 이내로 배송 수령 가능합니다.

    지역마다 차이가 있을 수 있으며, 도서, 산간 지역의 경우 배송일이 더 소요될 수 있습니다.

  • 배송비가 어떻게 되나요? concierge 2020.08.25

    Q 배송비가 어떻게 되나요?


    A 주문금액 5만원 미만의 경우 배송비 3,000원이 부과됩니다.

    도서, 산간 지역의 경우 배송료가 추가로 발생할 수 있습니다.


    만일 합포장으로 인하여 배송비가 두번 부과되셨다면 고객센터로 연락 부탁드립니다.


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